Гарантия на товары в Mivio
На всю технику, приобретённую в нашем магазине, предоставляется официальная гарантия сроком 1 год, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и при условии соблюдения правил эксплуатации.
Мы обеспечиваем гарантийный ремонт и сервисное обслуживание в течение всего гарантийного периода через наши партнерские сервисные центры.
Условия обмена и возврата
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки при выявлении заводского брака или неисправности.
- Возврат и обмен возможны только при сохранении товарного вида, заводских пломб и полной комплектации изделия.
Основные условия гарантийного обслуживания
- Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в течение всего срока гарантии.
- Гарантия не распространяется на поломки, вызванные:
- Неправильным подключением или нарушением правил эксплуатации;
- Скачками напряжения, воздействием стихии или агрессивных сред;
- Механическими, тепловыми повреждениями или попаданием жидкости;
- Программным вмешательством или «разгоном» компонентов (процессор, видеокарта и др.).
- В соответствии со стандартами производителей, наличие до 4-х битых пикселей на экране не является гарантийным случаем для устройств с ЖК-дисплеем (iPhone, iPad, MacBook и др.).
Случаи, при которых гарантия аннулируется:
- Наличие следов вскрытия устройства или попыток самостоятельного ремонта;
- Механические повреждения корпуса, портов или внутренних компонентов;
- Повреждение, удаление или изменение заводских серийных номеров (IMEI/SN).
Определение характера поломки
Причины возникновения неисправности определяются специалистами сервисного отдела. В случае возникновения спорных ситуаций может быть проведена независимая экспертиза в соответствии с законодательством РФ.
Гарантия на периферийное оборудование
Обслуживание периферийных устройств (мониторы, принтеры и др.) производится в авторизованных сервисных центрах производителя. Транспортировка техники до сервисного центра осуществляется силами и за счёт покупателя.
Совершая покупку, вы подтверждаете свое согласие с данными условиями гарантийного обслуживания.