Настоящий документ определяет принципы обеспечения безопасности транзакций, защиты персональной информации и правила взаимодействия между интернет-магазином Mivio и покупателем.
1. Формат работы магазина
Обращаем ваше внимание, что Mivio функционирует в формате интернет-магазина со складом и пунктом выдачи заказов.
- Мы не являемся традиционным розничным ритейлом и не содержим торговые залы с открытой выкладкой товара (витрины).
- Все товары хранятся на специализированном складе. Пункт выдачи по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, 134, служит исключительно для проверки и получения предварительно зарезервированных заказов.
- Данная модель работы позволяет нам исключить расходы на аренду торговых площадей и штатов мерчандайзеров, предлагая вам электронику по максимально выгодным ценам.
2. Безопасность платежей
Защита ваших финансовых данных является нашим приоритетом. Оплата банковскими картами осуществляется через защищенный платежный шлюз с соблюдением всех современных стандартов:
- Протокол SSL: Все данные шифруются при передаче от вашего браузера к серверу банка.
- Стандарт PCI DSS: Мы используем технологии, соответствующие международному стандарту безопасности индустрии платежных карт.
- Технология 3D-Secure: Для подтверждения операции банк-эмитент может потребовать ввод одноразового пароля (SMS-код или подтверждение в приложении).
При оплате картой в пункте выдачи или онлайн, данные вашей карты не передаются сотрудникам магазина и не сохраняются в нашей базе данных.
3. Защита персональных данных
При оформлении заказа на сайте mivio.ru вы предоставляете минимально необходимый набор данных для исполнения договора купли-продажи (ФИО, номер телефона, адрес доставки). Мы гарантируем:
- Использование данных строго для целей обработки заказа и связи с покупателем.
- Неразглашение информации третьим лицам (за исключением служб доставки в объеме, необходимом для вручения посылки).
- Возможность удаления ваших данных из нашей системы по первому требованию.
4. Порядок оформления и резервирования
Поскольку мы работаем по модели склада, процедура покупки состоит из следующих этапов:
- Оформление заказа: Вы выбираете товар на сайте или через менеджера.
- Подтверждение и резерв: Менеджер подтверждает наличие товара на складе и перемещает его в пункт выдачи (если его там нет в моменте).
- Получение: Вы прибываете в пункт выдачи только после уведомления о готовности заказа. На месте вы имеете полное право на визуальный осмотр устройства и проверку его работоспособности до момента окончательной оплаты.
5. Советы для покупателей
- Никогда не сообщайте PIN-код вашей карты или коды подтверждения из СМС третьим лицам, включая сотрудников магазина.
- При получении товара в пункте выдачи убедитесь в целостности заводских пломб на упаковке.
- Сохраняйте электронный чек и гарантийный талон (может быть направлен на email или выдан в бумажном виде).
Администрация Mivio оставляет за собой право вносить изменения в политику безопасности для соответствия актуальным требованиям законодательства РФ. Совершая заказ, вы соглашаетесь с вышеизложенными условиями.